2021年2月3日下午，屯昌服务区保洁工作人员郑阿姨在洗手间捡到一部手机，郑阿姨按规定程序及时将此情况与管理人员反映，几经周折，屯昌服务区管理人员与失主取得联系。

傍晚6点时分，失主返回屯昌服务区认领手机，经管理人员反复核实情况，将失物完璧归赵。失主拿着失而复得的手机，对郑阿姨表示感谢并提出予以现金谢酬，被郑阿姨婉言谢绝。